Im Jahr 2012 haben wir uns dazu entschlossen Spezialisten im Bereich der After Sales Bearbeitung zu werden und diese Kenntnisse und Dienstleistungen unseren Kunden anzubieten. Aufgrund der radikalen Veränderung in der Handelslandschaft mit dem florierenden Internethandel, den zunehmenden Eigenmarken und Aktionsgeschäften sahen wir die Notwendigkeit, sowie Optimierungspotential Handelsunternehmen und Herstellern von dem aufwändigen Teil des After Sales zu entlasten, sodass diese sich voll auf Ihre Kernkompetenz, den Verkauf von Gütern, konzentrieren können.
Im Jahr 2012 gründete Stefan Feldmann mit seinen über 20 Jahren Berufserfahrung im Kundendienst das Unternehmen Leuchten-Service. Hier werden Kundendiensttätigkeiten wie Callcenter Bereitschaftsdienste, Garantie Abwicklungen sowie Ersatzteillogistik für Discounter ausgeführt. Darauf wurde das weitere Unternehmen AS Aftersales Service und Dienstleistung gegründet um mit dem Erfahrungsschatz individuelle, einfache oder auch komplexe Strukturen und Lösungen im Bereich Kundenbetreuung nach dem Verkauf zu schaffen.
Unser Anspruch ist es qualitativ hochwertigen Kundendienst zu leisten, da dieser heutzutage immer mehr zum Punkt im hart umkämpften Markt wird. Die "Servicewüste" zur "Beratungsoase" umgestalten ist unser Ziel! Unser Service ist Ihr Gewinn!