特别基于在电子商务平台不断降低的货品价格和激烈竞争,客户服务变得越来越重要。只有积极良好的客户支持才能保证与竞争者拉开差距的机会。
这正是体现我们专业性的地方。我们确保留住您的客户而不是流失去往您的竞争者,即使您的客户也许能从您的竞争者那里得到比您那里稍微更便宜的货品。那我们怎么做呢?
对我们来说,随时可联系性和专业能力是关键。客户应该能够通过他最喜欢的媒介联系到我们。我们确保他们能通过电子邮件、传真、电话、邮递或者社交媒介联系到我们。短时间内反应和高质量的客户服务是我们的自我期许。
当然,我们也会为您在一些辅助的行政管理任务中提供支持,比如单纯的电话订单或者记录每种网上注册。
向我们表述您的需求。我们将以此判断我们应在什么程度上达到您的要求!