Kundendienst

Wir kümmern uns um ihre Kunden

Vor allem durch den Internethandel, wo Güter zu immer niedrigeren Preisen angeboten werden und der Wettbewerb bedrohlich ist, gewinnt der Kundendienst immer mehr an existenzieller Bedeutung. Denn nur durch die aktive und gute Betreuung der Kunden besteht hier die Möglichkeit sich von anderen Marktteilnehmern abzusetzen.

 

Genau hierauf haben wir uns spezialisiert. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden bei Ihnen bleiben und nicht zu einem, eventuell etwas günstigeren, Anbieter wechseln. Doch wie machen wir das?

 

Hier spielt die Erreichbarkeit sowie die fachliche Kompetenz für uns eine sehr große Rolle. Der Kunde muss die Möglichkeit haben mit seinem "Lieblingsmedium" Kontakt zu uns aufzunehmen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden sich bei uns per Mail, per Fax, telefonisch, per Post oder über soziale Netzwerke melden können. Kurze Reaktionszeiten und qualitativ hochwertige Betreuung der Kunden ist unser Anspruch. Bei technischen Produkten scheuen wir uns nicht entsprechende Produktschulungen vorzunehmen um ebenfalls Experten auf diesem Gebiet zu werden.

 

Selbstverständlich übernehmen wir aber auch gerne kleinere administrative Aufgaben, wie z.B. eine reine Auftragsaufnahme am Telefon oder die Erfassung von Onlineregistrierungen aller Art.

 

Nennen Sie uns Ihre Anforderungen und wir werden Ihnen mitteilen, inwiefern wir diesen gerecht werden können!



Kundendienst

Wir betreuen Ihre Kunden professionell, so als wären es unsere! Unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind!

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Bevorratung

Ihnen fehlt es an Lagerkapazitäten? Wir übernehmen dies gerne für Sie! Unsere Mitarbeiter der Lagerlogistik sorgen für die ordentliche Verwahrung Ihrer Produkte.

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Versand

Unser Team verpackt Ihre Ware und versendet diese kosteneffizient direkt zu Ihren Kunden. Schnelle Lieferung und fachgerechte Verpackung garantiert!

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