Retourenmanagement

Wir bearbeiten Ihre Rücksendungen

Wenn wir Unternehmen fragen, was für Sie der lästigste Aufwand in der Prozesskette ist, hören wir oftmals, dass dies die Bearbeitung der Retouren ist. Der Aufwand ist sehr hoch, zurückgesendete Waren müssen kontrolliert werden, warum wurde das Paket retourniert, die Wiedereinlagerung der Produkte muss erfolgen und Gutschriften müssen erstellt werden.

 

Wir möchten Sie in diesem Bereich entlasten und diese unangenehme Aufgabe des Retourenmanagements  für Sie übernehmen. Die Kunden können die Waren direkt an uns zurücksenden, wir überprüfen diese und lagern wiederum neu ein. Darüber hinaus erstellen wir gerne Auswertungen über die Rücksendegründe und die Häufigkeiten, damit Sie Ihre Produkte unter Umständen entsprechend anpassen und verbessern können. Dies Auswertung können wir Ihnen dann täglich, wöchentlich oder monatlich zukommen lassen.

 

Wir sind hier in der Lage die Bearbeitung von einzelnen Retourenpaketen oder von ganzen Paletten zu übernehmen.


Kundendienst

Wir betreuen Ihre Kunden professionell, so als wären es unsere! Unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind!

Mehr ›

Bevorratung

Ihnen fehlt es an Lagerkapazitäten? Wir übernehmen dies gerne für Sie! Unsere Mitarbeiter der Lagerlogistik sorgen für die ordentliche Verwahrung Ihrer Produkte.

Mehr ›

Versand

Unser Team verpackt Ihre Ware und versendet diese kosteneffizient direkt zu Ihren Kunden. Schnelle Lieferung und fachgerechte Verpackung garantiert!

Mehr ›