Retourenmanagement

Wenn wir Unternehmen fragen, was für Sie der lästigste Aufwand in der Prozesskette ist, hören wir oftmals, dass dies die Bearbeitung der Retouren ist. Der Aufwand ist sehr hoch, zurückgesendete Waren müssen kontrolliert werden, warum wurde das Paket retourniert, die Wiedereinlagerung der Produkte muss erfolgen und Gutschriften müssen erstellt werden.

Wir möchten Sie in diesem Bereich entlasten und diese unangenehme Aufgabe des Retourenmanagements  für Sie übernehmen. Die Kunden können die Waren direkt an uns zurücksenden, wir überprüfen diese und senden Ihnen die gesammelten Retouren in einem Paket zurück. Darüber hinaus erstellen wir gerne Auswertungen über die Rücksendegründe und die Häufigkeiten, damit Sie Ihre Produkte unter Umständen entsprechend anpassen und verbessern können. Dies Auswertung können wir Ihnen dann täglich, wöchentlich oder monatlich zukommen lassen.